L’erreur 651 est un problème courant auquel de nombreux utilisateurs de PC sont confrontés lorsqu’ils essaient de se connecter à Internet via un périphérique réseau. Cette erreur ennuyeuse peut causer des problèmes de connexion et entraîner une expérience utilisateur frustrante. Dans cet article, nous allons explorer les causes possibles de l’erreur 651 sur votre PC et fournir des solutions pour la résolution de ce problème.
Qu’est-ce que l’erreur 651 ?
L’erreur 651 est un code d’erreur qui indique généralement un problème avec la connexion entre votre ordinateur et votre routeur ou modem. Plus précisément, cette erreur se produit lorsque le système d’exploitation ne parvient pas à établir une connexion avec succès en raison d’un problème avec le périphérique réseau de votre PC, comme la carte réseau ou le pilote du modem.
Causes communes de l’erreur 651
Il existe plusieurs raisons principales pour lesquelles l’erreur 651 peut se produire sur votre PC, notamment :
- Problème de pilote : Un pilote défectueux ou obsolète pour la carte réseau ou le modem peut être à l’origine de cette erreur. Le pilote sert de pont entre le matériel et le logiciel, et si ce pont présente des problèmes, il peut affecter la connexion.
- Paramètres de connexion incorrects : Les paramètres de configuration de vos connexions réseau peuvent être incorrects, ce qui empêche l’établissement d’une connexion réussie.
- Problème matériel : Un problème avec le modem ou la carte réseau de votre PC peut également être à l’origine de l’erreur 651. Les problèmes matériels peuvent survenir à cause de l’usure, des pannes internes ou même d’une installation incorrecte.
- Conflits logiciels : Le fonctionnement de certains logiciels malveillants ou programmes antivirus peut créer des conflits entraînant l’erreur 651.
Résolution de l’erreur 651 : Solutions possibles
Diverses solutions peuvent être envisagées pour résoudre le problème de l’erreur 651 sur votre PC. Avant de procéder à ces solutions, assurez-vous que vous disposez d’un accès administrateur pour apporter des modifications aux paramètres du système.
Mettre à jour les pilotes du modem et de la carte réseau
La première étape pour résoudre cette erreur consiste à vérifier si les pilotes de votre périphérique réseau sont à jour. Pour cela, suivez les étapes suivantes :
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques en appuyant sur les touches Windows + X et en sélectionnant Gestionnaire de périphériques dans le menu contextuel.
- Dans la liste des catégories de matériel, développez Cartes réseau et Modems
- Faites un clic droit sur votre carte réseau et votre modem, puis sélectionnez Mettre à jour le pilote.
- Suivez les instructions à l’écran pour installer les mises à jour du pilote si elles sont disponibles.
- Redémarrez votre ordinateur après la mise à jour des pilotes et vérifiez si l’erreur 651 a été résolue.
Configurer les paramètres de connexion
Si la mise à jour des pilotes ne résout pas le problème, il est essentiel de vérifier les paramètres de connexion réseau de votre PC. Pour cela :
- Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter, puis tapez ncpa.cpl et appuyez sur Entrée.
- Faites un clic droit sur votre connexion réseau (généralement intitulée Connexion au réseau local ou Connexion réseau sans fil), puis sélectionnez Propriétés.
- Dans l’onglet Réseau, assurez-vous que Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4) soit coché. Cliquez ensuite sur Propriétés pour accéder aux paramètres TCP/IP.
- Vérifiez que les boutons radio pour Obtenir une adresse IP automatiquement et Obtenir une adresse de serveur DNS automatiquement soient sélectionnés. Si ce n’est pas le cas, sélectionnez-les et cliquez sur OK.
- Redémarrez votre PC et vérifiez si l’erreur 651 a été corrigée.
Vérifier le matériel
Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre l’erreur 651 après avoir vérifié les pilotes et configuré correctement les paramètres de connexion, il se peut que votre PC présente un problème matériel. Dans ce cas :
- Vérifiez si votre modem ou routeur fonctionne correctement en les branchant sur un autre ordinateur pour voir si la connexion est établie.
- Inspectez les câbles réseau pour détecter les dommages ou les déconnexions; changez-les si nécessaire.
- Essayez d’utiliser une autre carte réseau pour voir si cela résout le problème. Si ce n’est pas le cas, vous devrez peut-être consulter un professionnel pour diagnostiquer et réparer d’éventuels problèmes matériels avec votre PC.
Désactiver temporairement les logiciels antivirus
pour vérifier si votre logiciel antivirus entraîne des conflits qui provoquent l’erreur 651, envisagez de désactiver temporairement votre logiciel antivirus et de vérifier si le problème persiste. Assurez-vous de réactiver votre protection antivirus dès que possible pour éviter de mettre votre PC en danger.