L’écran bleu de la mort, aussi connu sous le nom de Blue Screen of Death (BSOD), est une erreur systémique redoutée par les utilisateurs de Windows 10.
Cet article suivra un chemin détaillé pour vous guider à travers les étapes nécessaires pour résoudre ce problème. Il abordera également les erreurs courantes et les raisons pour lesquelles elles se produisent.
Raisons principales des écrans bleus sur Windows 10
L’écran bleu apparait suite à différentes erreurs décrites ci-dessous :
- Matériel défectueux : un disque dur, carte graphique ou autre composant matériel en panne peut provoquer l’apparition d’un écran bleu.
- Problème logiciel : un pilote corrompu, incompatibilité avec Windows 10 ou malware peuvent être à l’origine de cette erreur.
- Mises à jour : les mises à jour importantes du système d’exploitation peuvent parfois entraîner des conflits avec certains pilotes.
- Configuration : une mauvaise gestion des ressources ou un conflit entre périphériques peut causer un arrêt brusque du système.
Les étapes à suivre pour résoudre un écran bleu Windows 10
Etape 1 : Redémarrer le PC en mode sans échec
Pour résoudre efficacement un problème d’écran bleu, il est recommandé de redémarrer le système en mode sans échec. En effet, cela permet de désactiver certains pilotes et processus pouvant être à l’origine du dysfonctionnement.
- Appuyez sur la touche Windows et sélectionnez l’icône Marche/Arrêt.
- Maintenez la touche Maj ou Shift enfoncée tout en cliquant sur Redémarrer. Votre ordinateur va alors redémarrer avec une interface qui propose diverses options.
- Sélectionnez Dépannage > Options avancées > Paramètres de démarrage > Redémarrer.
- Après le redémarrage, sélectionnez Mode sans échec dans la liste des options affichées.
Etape 2 : Restauration du système
Cette méthode vous permettra de revenir à une version antérieure de Windows 10 où aucun écran bleu n’était présent :
- Ouvrez les Paramètres Windows en appuyant simultanément sur les touches Windows + X et choisissez Paramètres.
- Dans la fenêtre paramètres, allez dans Mise à jour et sécurité > Récupération.
- Sous Récupération, trouvez l’option Restaurer votre ordinateur à un état antérieur, puis suivez les instructions à l’écran.
Etape 3 : Vérifier le matériel de l’ordinateur
L’un des facteurs souvent négligés est la présence d’un problème matériel sur votre PC. Il est essentiel de vérifier scrupuleusement le bon fonctionnement de chaque composant pour s’assurer qu’il n’est pas à l’origine de l’écran bleu.
- Inspectez visuellement toutes les connexions internes et externes du PC pour détecter une éventuelle anomalie. Notez également que l’accumulation de poussière et autres débris peut causer des problèmes.
- Vérifiez la RAM, la carte graphique et d’autres composants internes pour écarter toute suspicion d’endommagement.
- Si vous suspectez un dysfonctionnement avec un certain périphérique, essayez de le retirer de l’ordinateur et voir si cela résout le problème.
Etape 4 : Mettre à jour les pilotes et Windows 10
La mise à jour des pilotes incompatibles ou obsolètes ainsi que du système d’exploitation permet souvent de corriger divers problèmes tels que l’écran bleu :
- Dans Windows 10, appuyez sur la touche Windows + X, puis sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
- Dans le Gestionnaire de périphériques, localisez et double-cliquez sur chaque sous-catégorie. Clic droit sur chacun des éléments et choisissez Mettre à jour le pilote.
- Pour mettre à jour Windows 10, allez dans Paramètres > Mise à jour et sécurité, puis cliquez sur Vérifier les mises à jour.
Finalement, il est important de noter que chaque situation d’écran bleu peut être différente par rapport aux causes et solutions. Examiner l’erreur spécifique affichée sur l’écran bleu ainsi que ses codes supplémentaires sera crucial pour identifier la source du problème et y remédier correctement. En suivant ces étapes méthodiquement, vous devriez être en mesure de résoudre la majorité des erreurs d’écran bleu rencontrées sur Windows 10.